什么是先行赔付
商家先交付给网站一笔质量保证金,一旦商家与网友之间发生纠纷,通过第三方机构鉴定(如消保委、质量检测局等)确定是商家的责任,但此时商家又不予或不能解决的,那么网站将启用质量保证金对网友的实际损失进行赔付。
先行赔付对于会员的保障?
当责任在于商家的时候,网友能够依靠这一机制使自己的利益得到维护和保障。传统市场上诸如某些商家一遇到问题,就扯皮、抵赖等情况将被杜绝。
赔付范围:
网友在网站购买的产品未超过1年,且该产品仍在国家规定的三包或保修期内,因质量及售后服务问题,导致无法使用。可以凭网站的订单、相关发票、质量鉴定书等有效证明,向网站提出赔付申请。网站在核实批准后,于15个工作日内将款项赔付给网友。